Installation:

Bevor Sie das Add-On installieren, müssen Sie die verwendeten JIRA und OTRS Versionen bestimmen.

Haben Sie die notwendigen Informationen, dann besuchen Sie bitte die Downloads Seite und wählen das passende OTRS Package aus, um die anschließend  über den OTRS Package Manager installiert. 

Nach erfolgreicher Installation wird das Package im Lokalen Verzeichnis gelistet.

Bitte beachten Sie

Das Package ist seitens der OTRS Group nicht zertifiziert.

Das Design entspricht allerdings den OTRS Design Richtlinien.

Als Platinum Expert Partner bevorzugt catWorkX die Partnerschaft mit Atlassian.

Daher prüfen Sie dieses Plugin bitte vorher auf Ihrem Testsystem, falls Sie Zweifel hegen sollten.

Falls Sie bei der Installation Fehlermeldungen sehen sollten, so prüfen Sie bitte die, ob die benötigten Perl Module installiert sind.

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